عاجل

بيانات اضافيه [ + ]

رقم العضوية : 3798  تاريخ التسجيل :  April 2013  العمر : 43  أخر زيارة : 21-09-2014 (11:30 PM)  المشاركات : 152 [ + ]  التقييم :  10

لوني المفضل : Cadetblue

تقدمت بشكوى موبايلي ... فجاءني الرد !!! انتظركم عاجلا للإفاده

السلام عليكم ورحمة الله

كنت مسافر قبل شهر تقريبا لأندونيسيا وفعلت النت لجل تداول الاسهم

المهم قيمة التفعيل 120 ريال وففعل 30 ريال لاستقبال المكالمات مجانا يسمونها خدمة الطلاب بعد كم يوم جتني رساله انتي وصلت نصف الحد الإئتماني وكان الحد 400 ريال

سددت نصف المبلغ من مباشر وبعدها بيوم جتني نفس الرساله مع اني مااتصلت ابد .. جاء في بالي اني باقة النت انتهت وممكن يسحب من جوالي القيمه

راسلتهم بالفيس بوك تم تهميشي وعدم الرد راسلتهم بالموقع وتم تهميشي وعدم الرد وعندي صور لك الرسائل مع الوقت المهم اضطررت للإتصال بهم لم يتم الرد على الا بعد 18 دقيقه

تم الاستفسار عن الباقه قال باقي لك فيها رصيد من باكر جاني لك مهله كم ساعه والا بيقع الجوال المهم اتصلت بهم 30 دقيقه لم يتم الرد قطع جوالي هناك وحرمت من التداول وتعرضت لضرر مادي ونفسي


تقدمت بشكوى لهيئة الاتصالات بسبب تطنيشهم واستغلالهم لنا بهذه الطريقه بتأخر الرد بعد أن راسلتهم فتم تحويل الشكوى من الهيئه لشركة موبايلي واعطائهم مهلة 15 يوووم


للعلم فاتورتي اخر تحديث لها 2200 وصلت بسبب اتصالاتي بهم


اليوم جتني رساله من موبايلي مفادها تم تعوديضك 1781 بمعنى ان فاتورتي فقط 420

لاأدري هل أوافق او أواصل الشكوى للهيئه


من يقدر يفيدني او يشور على

من جرب هذه الأمور لايبخل علي بالرد


وامل من الإداره التفاعل مع موضوعي وعدم حذفه

هذه صوره من رسالتهم

الصور المرفقة

بدون عنوان.jpg‏ (13.3 كيلوبايت, المشاهدات 6)